إدارة تفاعل الجماهير وبناء المجتمعات الرياضية
نبذة عن البرنامج
يركز برنامج إدارة تفاعل الجماهير وبناء المجتمعات الرياضية على فهم دوافع الانتماء الرياضي، وتقسيم قاعدة الجماهير وفق السلوك والقيمة، وتصميم تجربة مشاركة قبل وأثناء وبعد المنافسة. ويتناول التجزئة ورحلة المشجع، وتصميم المشاركة والعضوية. وتشمل مخرجاته نماذج شخصيات جماهيرية، وخريطة تجربة المشجع، وبرنامج عضوية ومزايا، وتقويم مشاركة مجتمعية، وبروتوكول إدارة المجتمع، ومؤشرات ولاء وقيمة عمرية.
أهداف الدورة
- فهم دوافع الانتماء الرياضي
- تقسيم قاعدة الجماهير وفق السلوك والقيمة
- تصميم تجربة مشاركة قبل وأثناء وبعد المنافسة
- بناء برامج مجتمع وعضوية
- إدارة المشاركة الرقمية والميدانية
- قياس الولاء وقيمة العلاقة
لمن صُمّم هذا البرنامج؟
- مديرو التسويق والاتصال في الأندية والاتحادات
- مسؤولو العلامة التجارية والمحتوى الرقمي
- مديرو الرعاية والحقوق التجارية
- فرق العلاقات العامة والإعلام المؤسسي
- محللو الجمهور وتجربة المشجعين
- مديرو الفعاليات والحملات الرياضية
محاور البرنامج وتتابع الأيام
- 01اليوم 1
سيكولوجية الانتماء الرياضي
- محركات الهوية والانتماء
- أنماط المشجعين واحتياجاتهم
- الفروق بين الجمهور المحلي والدولي
- عوامل الثقة والولاء
- أخلاقيات استثمار بيانات الجماهير
- 02اليوم 2
التجزئة ورحلة المشجع
- بناء شخصيات جماهيرية
- تحليل مراحل العلاقة مع النادي
- تحديد لحظات الحقيقة
- كشف فجوات التجربة
- ترتيب فرص التحسين
- 03اليوم 3
تصميم المشاركة والعضوية
- نماذج العضوية والمزايا
- التلعيب والتحفيز المسؤول
- برامج المتطوعين والسفراء
- إشراك العائلات والشباب
- دمج الشركاء في قيمة المجتمع
- 04اليوم 4
تشغيل المجتمع عبر القنوات
- إدارة مجتمعات المنصات
- تنشيط يوم المباراة
- المشاركة بين المواسم
- بروتوكولات الإشراف والرد
- التعامل مع السلوك المسيء
- 05اليوم 5
الولاء والقياس
- مؤشرات المشاركة ذات المعنى
- قياس الاحتفاظ والتكرار
- القيمة العمرية للمشجع
- صوت الجمهور وحلقات التحسين
- خطة نمو المجتمع
مخرجات تحملها إلى مؤسستك
- نماذج شخصيات جماهيرية
- خريطة تجربة المشجع
- برنامج عضوية ومزايا
- تقويم مشاركة مجتمعية
- بروتوكول إدارة المجتمع
- مؤشرات ولاء وقيمة عمرية
أساليب التدريب
- مختبرات تصميم التجربة
- خرائط مجتمع ومصلحة
- محاكاة إدارة تفاعل
- تحليل برامج ولاء
- مشروع مجتمع رياضي
الشهادة
تُصدر شهادات البرامج عن أكاديمية سينبا للتطوير المهني الرياضي (SPD) وسينبا للتدريب (CINPAA). وتُحدَّد الاعتمادات الأكاديمية أو التخصصية الإضافية، إن وجدت، لكل برنامج وفق الاتفاقيات والوثائق الخاصة به، وتُوضَّح تفاصيلها ضمن عرضه المعتمد.
الخدمات المشمولة
المحاضرات العلمية
المادة العلمية الإلكترونية
الاستشارات الفنية قبل وأثناء البرنامج
استراحة ضيافة بحسب ترتيبات البرنامج
خدمات وفق الطلب الرسمي
جلسات الانعقاد المتاحة
مواعيد مقترحة في مدريد
يُعقد البرنامج شهريًا في مدريد على مدار العام، ويمكن طلب تاريخ آخر وفق احتياج الجهة والتوفر.
دبي، الإمارات
متاح على مدار العام حسب الطلب والتوفر
- 5 أيام
- 30 ساعة تدريبية
- حضوري
- العربية
الرياض، السعودية
متاح على مدار العام حسب الطلب والتوفر
- 5 أيام
- 30 ساعة تدريبية
- حضوري
- العربية
تنفيذ مخصص للجهات — المدينة والتاريخ حسب الطلب
يُحدد مكان التنفيذ وموعده وفق احتياج الجهة، ولا يُعرض موعد أو موقع ثابت قبل الاعتماد.
اختر مدينة وتاريخًا آخر وفق احتياجك
استخدم حقول المدينة والتاريخ الحالية نفسها لتحديد نافذة تنفيذ تناسب أجندة المؤسسة.
