إدارة الأزمات وخطط الطوارئ واستمرارية الفعاليات الرياضية
نبذة عن البرنامج
يركز برنامج إدارة الأزمات وخطط الطوارئ واستمرارية الفعاليات الرياضية على تحليل مصادر التعطل والأزمات المحتملة وتأثيرها على الفعالية الرياضية، وبناء إطار متكامل لخطط الطوارئ واستمرارية العمليات، وتحديد الأدوار ومسارات التصعيد واتخاذ القرار أثناء الأزمة. ويتناول خطط الطوارئ واستمرارية العمليات، وهيكل إدارة الأزمة والاتصال. وتشمل مخرجاته سجل مخاطر وتعطل خاص بالفعالية، وإطار خطة طوارئ واستمرارية متكامل، وهيكل أدوار وتصعيد واتخاذ قرار، وخطة اتصال وتنسيق لأصحاب المصلحة.
أهداف الدورة
- تحليل مصادر التعطل والأزمات المحتملة وتأثيرها على الفعالية الرياضية.
- بناء إطار متكامل لخطط الطوارئ واستمرارية العمليات.
- تحديد الأدوار ومسارات التصعيد واتخاذ القرار أثناء الأزمة.
- تصميم منظومة اتصال وتنسيق مناسبة لأصحاب المصلحة.
- تطوير سيناريوهات وتمارين إدارية لاختبار الجاهزية.
- إدارة التعافي ومراجعة ما بعد الأزمة وتحويل الدروس إلى تحسينات.
لمن صُمّم هذا البرنامج؟
- مديرو البطولات والفعاليات الرياضية
- مسؤولو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- قادة العمليات والمواقع والمنشآت
- فرق الاتصال المؤسسي وإدارة أصحاب المصلحة
- مسؤولو الحوكمة والامتثال والجودة
- منسقو الطوارئ والجاهزية المؤسسية
محاور البرنامج وتتابع الأيام
- 01اليوم 1
منظومة المخاطر والأزمات في الفعاليات
- تمييز الحادث والتعطل والأزمة
- تحليل سياق الفعالية والوظائف الحرجة
- تحديد مصادر المخاطر والتبعيات
- تقييم الأثر التشغيلي والسمعة
- رسم خريطة أصحاب المصلحة
- حوكمة سجل المخاطر ومؤشرات الإنذار
- 02اليوم 2
خطط الطوارئ واستمرارية العمليات
- تحديد أولويات الخدمات والعمليات الحرجة
- بناء استراتيجيات الاستمرارية البديلة
- تصميم مستويات الاستجابة والتصعيد
- توزيع الموارد والمسؤوليات العامة
- توثيق إجراءات التفعيل والانتقال
- مواءمة الخطط مع شركاء الفعالية
- 03اليوم 3
هيكل إدارة الأزمة والاتصال
- تشكيل فريق إدارة الأزمة وأدواره
- تنظيم مسار القرار وسجل القرارات
- التنسيق بين التشغيل والاتصال والقيادة
- إدارة المعلومات والتحقق من الموقف
- بناء رسائل أصحاب المصلحة
- إدارة الإحاطات والتحديثات الدورية
- 04اليوم 4
السيناريوهات واختبار الجاهزية
- تصميم سيناريوهات تعطل واقعية وآمنة
- إعداد تمرين مكتبي متعدد الفرق
- اختبار نقاط القرار والتبعيات
- مراجعة استمرارية الخدمات الأساسية
- قياس جودة التنسيق والاتصال
- توثيق الفجوات والإجراءات التصحيحية
- 05اليوم 5
التعافي والمراجعة والتحسين
- تخطيط استعادة العمليات تدريجيًا
- التحقق من الاستقرار قبل العودة الكاملة
- إدارة توقعات الشركاء والجمهور
- تنفيذ مراجعة ما بعد الأزمة
- استخلاص الدروس وتحديد المالكين
- بناء خارطة طريق لنضج الجاهزية
مخرجات تحملها إلى مؤسستك
- سجل مخاطر وتعطل خاص بالفعالية.
- إطار خطة طوارئ واستمرارية متكامل.
- هيكل أدوار وتصعيد واتخاذ قرار.
- خطة اتصال وتنسيق لأصحاب المصلحة.
- سيناريو تمرين مكتبي ومعايير تقييم.
- خطة تعافٍ ومراجعة وتحسين الجاهزية.
أساليب التدريب
- ورش تخطيط الجاهزية
- تحليل حالات مؤسسية
- تمارين مكتبية للسيناريوهات
- خرائط أدوار ومسارات قرار
- مراجعة خطط وتحسينات عملية
الشهادة
تُصدر شهادات البرامج عن أكاديمية سينبا للتطوير المهني الرياضي (SPD) وسينبا للتدريب (CINPAA). وتُحدَّد الاعتمادات الأكاديمية أو التخصصية الإضافية، إن وجدت، لكل برنامج وفق الاتفاقيات والوثائق الخاصة به، وتُوضَّح تفاصيلها ضمن عرضه المعتمد.
الخدمات المشمولة
المحاضرات العلمية
المادة العلمية الإلكترونية
الاستشارات الفنية قبل وأثناء البرنامج
استراحة ضيافة بحسب ترتيبات البرنامج
خدمات وفق الطلب الرسمي
جلسات الانعقاد المتاحة
مواعيد مقترحة في مدريد
يُعقد البرنامج شهريًا في مدريد على مدار العام، ويمكن طلب تاريخ آخر وفق احتياج الجهة والتوفر.
الدوحة، قطر
متاح على مدار العام حسب الطلب والتوفر
- 5 أيام
- 30 ساعة تدريبية
- حضوري
- العربية
دبي، الإمارات
متاح على مدار العام حسب الطلب والتوفر
- 5 أيام
- 30 ساعة تدريبية
- حضوري
- العربية
تنفيذ مخصص للجهات — المدينة والتاريخ حسب الطلب
يُحدد مكان التنفيذ وموعده وفق احتياج الجهة، ولا يُعرض موعد أو موقع ثابت قبل الاعتماد.
اختر مدينة وتاريخًا آخر وفق احتياجك
استخدم حقول المدينة والتاريخ الحالية نفسها لتحديد نافذة تنفيذ تناسب أجندة المؤسسة.
