قيادة وحوكمة الموارد البشرية في الأندية: إدارة فرق متعددة بكفاءة
HR Leadership and Governance in Sports Clubs: Efficient Multi-Team Management
نبذة عن البرنامج
يركز هذا البرنامج على قيادة وحوكمة الموارد البشرية في الأندية التي تعمل من خلال فرق متعددة، بدءًا من تحليل الهيكل وأصحاب المصلحة وتوصيف نموذج التشغيل. ويتناول تخطيط القوى العاملة وتوزيع عبء العمل، ورسم العمليات ومصفوفات الأدوار والمسؤوليات، وصياغة السياسات وضوابط الامتثال وحماية البيانات. وتشمل التطبيقات إعداد لوحة مؤشرات أداء، وبروتوكولات للتواصل والتصعيد، وحزمة حوكمة أولية، مع خطة لتطوير قادة فرق الموارد البشرية ومتابعة التحسين.
أهداف الدورة
- تحليل هيكل الموارد البشرية في النادي ورسم خريطة أصحاب المصلحة وتحديد أدوار 3 فرق على الأقل بنسبة وضوح 100%.
- تصميم إطار حوكمة للموارد البشرية يتضمن 6 سياسات وإجراءات اعتماد موحّدة وتوثيقها في دليل من 10 صفحات كحد أدنى.
- إعداد خطة قوى عاملة لثلاثة فرق تتضمن عبء العمل ونِسَب التغطية وحدود التصعيد وإتمامها خلال 60 دقيقة أثناء التمرين التطبيقي.
- إنشاء مصفوفة RACI لخمسة عمليات رئيسية (التوظيف، التعلم، الأداء، الرواتب، علاقات الموظفين) وإقرارها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- بناء لوحة مؤشرات تضم 10 KPIs محددة بالتعريف وخط الأساس والهدف الشهري وتواتر القياس وعتبات الإنذار المبكر.
- وضع خطة امتثال من 20 بندًا تشمل حماية البيانات، تضارب المصالح، السلوك المهني، وسلامة التوظيف، مع تعيين مسؤولية متابعة لكل بند.
- تطوير بروتوكول تواصل بين الفرق يتضمن دورة اجتماعات، أجندات قرار، SLAs داخلية بزمن استجابة ≤ 48 ساعة، وآليات تصعيد موثّقة.
- تخطيط مسار تطوير قادة فرق الموارد البشرية عبر 5 كفاءات أساسية وأداة تقييم 180 درجة وخطة تعلم فردية قابلة للقياس.
لمن صُمّم هذا البرنامج؟
- موظفو وقيادات الموارد البشرية في الأندية الرياضية
- مديرو إدارات وشُعب الموارد البشرية متعددة الفرق
- مسؤولو الحوكمة والامتثال في الكيانات الرياضية
محاور البرنامج وتتابع الأيام
- 01اليوم 1
مرتكزات إدارة الموارد البشرية متعددة الفرق في الأندية
- سياق النادي الرياضي وبنية الفرق: نماذج التشغيل الممكنة
- تحليل أصحاب المصلحة وخريطة النفوذ داخل النادي
- تقييم نضج وظيفة الموارد البشرية ومكامن التداخل بين الفرق
- مبادئ الحوكمة: السياسات، الإجراءات، الضوابط، وآليات الاعتماد
- تمرين تطبيقي: رسم الهيكل التشغيلي الأولي للفرق الثلاث
- 02اليوم 2
تصميم العمليات العابرة للفرق وتوزيع الأدوار
- كتالوج خدمات الموارد البشرية متعدد الفرق
- بناء سلاسل قيمة العمليات وتحديد نقاط التسليم والاستلام
- مصفوفة RACI للعمليات الخمس الرئيسية وكيفية إقرارها
- تخطيط القوى العاملة والتغطية والورديات بين الفرق
- تمرين جماعي: إعداد خطة قوى عاملة متوازنة لثلاثة فرق
- 03اليوم 3
الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر
- إطار سياسات وإجراءات الموارد البشرية: مكوّنات ومعايير ضبط الجودة
- سجل المخاطر والضوابط المرتبطة بعمليات الموارد البشرية
- الخصوصية وأمن بيانات الموظفين وآليات الوصول
- قنوات الإبلاغ والتصعيد وتسوية النزاعات الداخلية
- ورشة توثيق: صياغة مسودة سياسة وإجراء مع قائمة تحقق امتثال
- 04اليوم 4
الأداء والتحليلات والتحسين المستمر
- منظومة KPIs وSLAs الداخلية: التعاريف، المصادر، وتواتر القياس
- لوحات مؤشرات تفاعلية وتقارير لاتخاذ القرار
- إدارة التغيير والتواصل بين الفرق لتقليل زمن الدورة
- التقنية المساندة: نظم الموارد البشرية وتكامل البيانات
- تطبيق عملي: بناء لوحة مؤشرات أولية ومراجعتها مع مدرب
- 05اليوم 5
ورشة محاكاة وتقييم ختامي وخطة التوصيات
- محاكاة تشغيلية: تنسيق ثلاث فرق في حالات ضغط حقيقية
- مشروع جماعي: حزمة حوكمة أولية (سياسات، RACI، KPIs، بروتوكول تواصل)
- عروض الفرق وتغذية راجعة مفصلة وتعديل المخرجات
- تقييم بعدي فردي وخطة عمل لــ 90 يومًا
- توصيات ختامية وخارطة متابعة بعد التدريب
مخرجات تحملها إلى مؤسستك
- توصيف نموذج تشغيلي واضح لإدارة الموارد البشرية متعددة الفرق داخل النادي.
- تطبيق إطار حوكمة وامتثال قابل للتدقيق على عمليات الموارد البشرية الأساسية.
- تصميم وتنفيذ خطة قوى عاملة متعددة الفرق مع آليات توزيع عبء العمل.
- إنشاء مصفوفات أدوار ومسؤوليات RACI وخرائط عمليات عابرة للفرق.
- بناء ومتابعة لوحة مؤشرات أداء وSLAs داخلية لتحسين الخدمة.
- تفعيل بروتوكولات تواصل وتصعيد تُحسن سرعة القرار وجودته.
- إعداد حزمة حوكمة أولية (سياسات، إجراءات، نماذج) قابلة للاعتماد.
- إطلاق خطة تطوير قادة فرق الموارد البشرية وفق كفاءات دقيقة.
أساليب التدريب
- محاضرات تفاعلية قصيرة
- تمارين تطبيقية فردية وجماعية
- محاكاة حالات واقعية من الأندية الرياضية
- نقاشات مجموعات صغيرة وتعلّم أقران
- استعراض قوالب عملية ولوحات مؤشرات
- تغذية راجعة موجهة ومدرب-مشارك
الشهادة
تُصدر شهادات البرامج عن أكاديمية سينبا للتطوير المهني الرياضي (SPD) وسينبا للتدريب (CINPAA). وتُحدَّد الاعتمادات الأكاديمية أو التخصصية الإضافية، إن وجدت، لكل برنامج وفق الاتفاقيات والوثائق الخاصة به، وتُوضَّح تفاصيلها ضمن عرضه المعتمد.
الخدمات المشمولة
المحاضرات العلمية
المادة العلمية الإلكترونية
الاستشارات الفنية قبل وأثناء البرنامج
استراحة ضيافة بحسب ترتيبات البرنامج
خدمات وفق الطلب الرسمي
جلسات الانعقاد المتاحة
متاح عند الطلب
لا توجد جلسة عامة مجدولة لهذا البرنامج حاليًا. حدّد المدينة والتاريخ المناسبين لفريقك، وسيتواصل معك فريق الأكاديمية لتأكيد إمكان التنفيذ.
اختر مدينة وتاريخًا آخر وفق احتياجك
استخدم حقول المدينة والتاريخ الحالية نفسها لتحديد نافذة تنفيذ تناسب أجندة المؤسسة.
