الشهادة المهنية المتقدمة في القيادة الرياضية وإدارة الأداء في مجال العلاقات العامة
Advanced Professional Certificate in Sports Leadership and Performance Management for Public Relations
نبذة عن البرنامج
يركز هذا البرنامج على القيادة الرياضية وإدارة الأداء في مجال العلاقات العامة، ويستهدف مديري العلاقات العامة وقادة فرق الاتصال والإعلام في الأندية والاتحادات. يتناول بناء خرائط أصحاب المصلحة، ومواءمة الرسائل الإعلامية مع دورة الأداء الرياضي وجدول المنافسات، وتصميم لوحات مؤشرات لقياس الأداء الإعلامي. ويشمل إعداد بروتوكولات للأزمات، وتحليل البيانات والمشاعر الإعلامية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن ضوابط الحوكمة، والتدرب على المؤتمرات الصحفية والتنسيق بين الوظائف. تتدرج أنشطته التطبيقية نحو إعداد خطة علاقات عامة لمدة تسعين يومًا مرتبطة بأهداف ونتائج رئيسية، مع محاكاة للأزمات وتغذية راجعة على أداء المشاركين.
أهداف الدورة
- تشخيص أسلوب القيادة الرياضي الشخصي باستخدام أداة تقييم معتمدة داخليًا وبناء خطة تطوير من صفحة واحدة خلال اليوم الأول.
- إعداد خريطة لأصحاب المصلحة الرئيسيين (إدارة النادي، الجهاز الفني، الرعاة، الإعلام، الجماهير) وتحديد نفوذ كل منهم على مقياس 1–5 مع خطط تواصل مخصّصة لكل فئة.
- مواءمة استراتيجية العلاقات العامة مع دورة الأداء الرياضي عبر جدولة 6 رسائل محورية مرتبطة بمراحل الموسم (الإعداد، الذروة، الاستشفاء، الانتقالات).
- تصميم لوحة مؤشرات أداء رئيسية تتضمن 8–10 مؤشرات قابلة للقياس (Reach, Engagement, Share of Voice, Sentiment, Crisis MTTR) مع حدود إنذار مبكر.
- بناء بروتوكول جاهزية للأزمة يتضمن مصفوفة شدة/احتمال و3 قوالب بيان صحفي وسلّم تفويضات واضح يُختبر بمحاكاة عملية.
- تطوير خطة 90 يومًا للعلاقات العامة الرياضية ترتبط بأهداف OKRs (3 أهداف، 4 نتائج رئيسية لكل هدف) وتحديد المالك والوتيرة لكل نتيجة.
- تطبيق تقنيات حديثة في يوم العمل: استخدام أداة ذكاء اصطناعي واحدة على الأقل لتحليل المشاعر الإعلامية وإنشاء موجز محتوى، وتوثيق المخرجات النموذجية ضمن معايير الحوكمة.
- بناء بروتوكول اجتماعات قيادية أسبوعي (45 دقيقة) يتضمن أجندة ثابتة وتقارير موجزة من صفحة واحدة وقرارات قابلة للتنفيذ.
- تحسين فعالية المؤتمرات الصحفية عبر تصميم سردية من 3 محاور ورسائل جسدية وصوتية، وقياس التحسّن بنسبة 20% في محاكاة مسجّلة بالفيديو.
لمن صُمّم هذا البرنامج؟
- مديرو/مديرات العلاقات العامة الرياضية.
- قادة فرق الاتصال والإعلام في الأندية والاتحادات.
- مديرو الأداء الإعلامي وقادة السمعة.
- مصمم خصيصًا لفريق مكوّن من مشاركيْن يعملان معًا.
محاور البرنامج وتتابع الأيام
- 01اليوم 1
أسس القيادة الرياضية وديناميكيات العلاقات العامة
- تشخيص أسلوب القيادة الرياضي وبناء خطة تطوير شخصية من صفحة واحدة.
- خريطة أصحاب المصلحة الرياضيين وتأثيرهم على السمعة والأداء.
- مبادئ دورة الأداء وعلوم التدريب الرياضي وكيفية مواءمة الرسائل الإعلامية معها.
- صياغة أهداف ونتائج رئيسية OKRs ومؤشرات أداء قابلة للقياس.
- حوكمة القرار والتفويض ومسارات التصعيد في بيئة النادي/الاتحاد.
- 02اليوم 2
التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء الإعلامي
- تصميم لوحة مؤشرات: Reach، Engagement، Sentiment، Share of Voice، MTTR.
- تخطيط الحملات وفق جدول المنافسات والنوافذ الإعلامية عالية التأثير.
- بناء بروتوكول جاهزية للأزمات والبيانات الصحفية القابلة للاستخدام الفوري.
- روتينات تنفيذ أسبوعية: اجتماعات قصيرة، تقارير من صفحة واحدة، مراجعات أداء.
- اتخاذ القرار تحت الضغط والتنسيق مع الجهاز الفني والطبي.
- 03اليوم 3
البيانات والتقنيات الحديثة في القيادة الإعلامية الرياضية
- تحليل البيانات الإعلامية والاستماع الاجتماعي وتحويلها إلى قرارات عملية.
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي: تحليل المشاعر، تلخيص، توليد مسودات محتوى مع ضوابط الحوكمة.
- السرد القصصي بالبيانات وبناء لوحة قصصية للنتائج الرئيسية.
- الخصوصية والامتثال وإدارة المخاطر التقنية في البيئات الرياضية.
- أتمتة المهام المتكررة وتحديد عائد الوقت المتوقع.
- 04اليوم 4
التأثير والتنفيذ المتقدّم والتكامل عبر الوظائف
- مهارات التوجيه والتغذية الراجعة للفرق الصغيرة (ثنائي العمل).
- تعاون عملي مع التحليل الفني والطب الرياضي والرعايات لرسائل منسّقة.
- محاكاة مؤتمر صحفي: بناء سردية من 3 محاور وإتقان لغة الجسد والصوت.
- إدارة التعارض والتفاوض مع الإعلام وحقوق البث.
- إدارة الموارد والميزانية وربطها بالمخرجات القابلة للقياس.
- 05اليوم 5
ورشة تطبيقية ختامية وتقييم شامل وتوصيات
- ورشة تصميم خطة 90 يومًا ولوحة مؤشرات قابلة للتنفيذ بمراجعة موجهة.
- تقييم عملي لمحاكاة أزمة بزمن استجابة مستهدف < 30 دقيقة.
- عروض الفرق (ثنائي) أمام لجنة تقييم داخلية مع تغذية راجعة تفصيلية.
- توصيات فردية وخطط نمو شخصية لما بعد البرنامج وجدولة متابعات.
- اختبار بعدي قصير ومراجعة تعلّم وخريطة متابعة لمدة 8 أسابيع.
مخرجات تحملها إلى مؤسستك
- إعداد خريطة أصحاب مصلحة وخطة تواصل مخصصة تُعرض وتُقيّم وفق Rubric محدد.
- إنشاء لوحة مؤشرات أداء تضم ما لا يقل عن 8 مؤشرات مع عتبات إنذار ووتيرة مراجعة أسبوعية.
- صياغة بروتوكول جاهزية للأزمة واختباره في محاكاة بزمن استجابة مستهدف أقل من 30 دقيقة.
- بناء خطة 90 يومًا مرتبطة بـ OKRs قابلة للقياس والتنفيذ.
- تطبيق أداة ذكاء اصطناعي لتحليل المشاعر وإنتاج موجز محتوى مع توثيق خطوات الحوكمة.
- تحسين أداء المؤتمر الصحفي في تسجيلات قبل/بعد بنسبة تحسّن لا تقل عن 20% وفق قائمة فحص سلوكية.
أساليب التدريب
- ورش عمل تطبيقية قصيرة.
- دراسات حالة من بيئات رياضية محلية ودولية.
- محاكاة مؤتمرات صحفية وأزمات إعلامية.
- تدريب نظير-لنظير لفريق مكوّن من مشاركيْن.
- مشروع تطبيقي متدرّج (Capstone).
- تغذية راجعة موجهة باستخدام قوائم فحص معيارية.
الشهادة
تُصدر شهادات البرامج عن أكاديمية سينبا للتطوير المهني الرياضي (SPD) وسينبا للتدريب (CINPAA). وتُحدَّد الاعتمادات الأكاديمية أو التخصصية الإضافية، إن وجدت، لكل برنامج وفق الاتفاقيات والوثائق الخاصة به، وتُوضَّح تفاصيلها ضمن عرضه المعتمد.
الخدمات المشمولة
المحاضرات العلمية
المادة العلمية الإلكترونية
الاستشارات الفنية قبل وأثناء البرنامج
استراحة ضيافة بحسب ترتيبات البرنامج
خدمات وفق الطلب الرسمي
جلسات الانعقاد المتاحة
متاح عند الطلب
لا توجد جلسة عامة مجدولة لهذا البرنامج حاليًا. حدّد المدينة والتاريخ المناسبين لفريقك، وسيتواصل معك فريق الأكاديمية لتأكيد إمكان التنفيذ.
اختر مدينة وتاريخًا آخر وفق احتياجك
استخدم حقول المدينة والتاريخ الحالية نفسها لتحديد نافذة تنفيذ تناسب أجندة المؤسسة.
